Referencia

Cómo protegemos su información en aa36

Cada vez que deposita con Yape, abre una mesa en vivo o solicita un retiro, manejamos sus datos con el mismo cuidado que ponemos en el flujo de cuenta. Esta política explica qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede controlarlo.

Datos de registro y verificaciónHistorial de transacciones Yape y PlinPreferencias de juego y cuentaCasino en vivo y tragamonedas
aa36 Cómo protegemos su información en aa36
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre datos

Si quiere revisar qué información personal tenemos, corregir un dato de su perfil o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte maneja cada solicitud en español. Incluya su número de DNI y dirección de correo registrada para que podamos verificar su identidad antes de procesar el pedido.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página; un agente responde consultas sobre privacidad, acceso a datos y eliminación de cuenta en tiempo real durante horario de atención.
Correo de privacidad Envíe su solicitud de datos, corrección o eliminación a nuestro equipo por correo electrónico; respondemos en un plazo de siete días hábiles con los pasos siguientes o la información solicitada.
Formulario de cuenta Desde la sección Configuración de su cuenta, ajuste preferencias de notificaciones por correo, marketing y recordatorios de sesión; esos cambios se aplican de inmediato sin contactar soporte.
PRÁCTICAS DE DATOS

Cómo trabajamos con su información personal

Desde el momento en que completa el registro hasta que solicita un retiro, cada punto de contacto con sus datos sigue el mismo principio: recopilar solo lo necesario, protegerlo mientras lo tenemos y responder rápido cuando usted pide acceso o cambios. Estas son las prácticas concretas que seguimos en aa36.

Recopilación de datos

Pedimos nombre, DNI, celular, correo y fecha de nacimiento al abrir la cuenta; dirección y datos bancarios cuando solicita su primer retiro. No recopilamos información que no necesitamos para verificar identidad o procesar transacciones.

Uso de cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión abierta, recordar idioma y dispositivo, y medir qué secciones del lobby visita más. Puede desactivar cookies de marketing desde su navegador; las cookies técnicas son necesarias para que funcione la cuenta.

Seguridad de cuenta

Ciframos su contraseña, datos de pago y historial de transacciones en tránsito y en reposo. Enviamos un código OTP por SMS cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo o cambia datos sensibles como correo o método de retiro.

Retención y eliminación

Conservamos registros de apuestas, depósitos y retiros durante cinco años conforme a normativa contra lavado; después de ese plazo los eliminamos. Si cierra su cuenta, borramos datos de marketing de inmediato y archivamos datos transaccionales el plazo legal.

Dudas comunes sobre privacidad en aa36

Pedimos nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de celular durante el registro. Cuando solicita su primer retiro, requerimos dirección y datos de cuenta bancaria para verificar identidad y procesar el pago de forma segura.

Compartimos datos únicamente con procesadores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para completar depósitos y retiros, y con proveedores de juegos que alimentan el lobby. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad; no vendemos información personal a nadie.

Contacte a soporte por chat en vivo o correo electrónico, incluya su DNI y dirección de correo registrada. Verificamos su identidad y enviamos un archivo con sus datos personales, historial de transacciones y preferencias de cuenta en un plazo de siete días hábiles.

Sí. Solicite la eliminación por correo o chat; cerramos su cuenta de inmediato y borramos datos de marketing. Conservamos registros de transacciones durante cinco años por obligación legal contra lavado, luego los eliminamos de forma segura conforme a la normativa peruana.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión abierta y recordar idioma, y cookies de análisis para medir uso del lobby. Puede desactivar cookies de marketing desde la configuración de su navegador; las técnicas son necesarias para el funcionamiento de la cuenta.

Ciframos toda información de pago en tránsito y en reposo con protocolos estándar de la industria. Enviamos un código OTP por SMS cada vez que cambia método de retiro o agrega una cuenta bancaria nueva, para confirmar que es usted quien hace el cambio.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.